《变革正道》：变革的新兴科学丨赠书

时间：2023-05-26 14:05:23 来源: 前瞻网

关于个人和组织为什么需要努力适应越来越多的变革，有许多不同的观点。同样，关于如何动员个人和组织更迅速、更明智地去适应环境变化的解决方案也是多种多样。关于变革的主张太多太杂的现状，会让很多人产生困惑，甚至会有一种发自内心的无助感—关于变革这样一个涉及人性而又错综复杂的软科学领域，究竟有没有可能概括、聚焦出几种可行之道呢？

实际上，我们已经来到一个重新认识变革的临界点。今天，出现了一种“变革的新兴科学”—用于认识在更高频、更快速、更不确定的条件下发生的复杂的根本性变革。这门新兴的变革科学将告诉我们为什么要与变革共舞，为什么目前只有少数人取得了成功，成功者究竟做对了什么，以及我们如何在自己的组织中应用变革的智慧。

(资料图)

正如《变革正道》第 1 章所介绍的，这门变革的新兴科学包含一组概念、原则和策略，有三个主要的根系统。第一个根系统涉及对人的研究，具体来说，就是我们的“人类天性”和面对变革时所呈现出来的阻抗力与变革力。这项研究是基于若干个世纪以来的研究成果，最近被脑科学的最新研究成果再次证实。

第二个根系统是对现代组织的研究，这项工作在 20 世纪30 年代和 40 年代就已经进行了深入的探索。彼得·德鲁克（Peter Drucker）的《公司的概念》就是早期研究中最为著名的。在过去的十多年中，大量的研究成果也进一步丰富了这个领域的研究。

第三个根系统是对现代组织和发挥变革领导力的人的实证研究，包括对变革成果的评估和因果关系的推测。这项研究最早可以追溯到 20 世纪 50 年代，但本书的成果大部分是最新的。如今，对组织变革和领导力的需求日益增加，这与组织外部环境的变化速度密切相关。

人类的大脑神经连接系统：求生系统和求兴系统几个世纪以来，人们一直在讨论人的自然本性，但直到最近，我们才能够将密集的观察研究与能够绘制出大脑神经网络和身体连接的方法结合起来。正如我们在讨论战略规划、数字化转型、业务重组、文化变革、兼并收购、组织的敏捷性和广泛的社会运动时所展示的那样，变革研究带来的影响将十分巨大。

尽管我们关注的焦点是在一个快速变化的复杂世界中兴旺发达，但我们从研究中却发现，人们最常找到的解决之道，却并不是人类本性中追求兴旺这条路。恰恰相反，大多数人严重低估了我们本性中深深内嵌的、求生直觉的力量，低估了这样一种力量是如何强势地阻止着我们去看到机遇、创新、适应、引领和变革以求异求兴的。

人类拥有一种我们称之为“求生频道”（Survive Channel）的东西。它在生物学上相当于一个雷达系统，不断监视着我们周围的环境威胁。在人类进化早期的很长一段时间，这些威胁主要体现在对人身的威胁。今天，社会和个人经历时刻都在影响着我们的身心感受，职业发展、经济波动、心理感受和其他可以感知的变化等都可能让我们感受到威胁。

当我们的大脑检测到被认为有危险的东西时，一个快如闪电的潜意识行动就会发生。这时，我们大脑的杏仁核立即向“控制中心”（下丘脑）发送信号。这个信号激活了负责应对潜在危险情况的机制（我们的交感神经系统）。肾上腺素快速流经我们的身体，使得心率和血压升高，呼吸加速以增加血液中的氧气，并释放血糖和脂肪，为我们应对或逃避问题做好准备（“战斗或逃跑”）。当这种情况发生时，我们的思维像激光一样聚焦于感知到的威胁。我们充分调动全身的能量并全神贯注，试图快速行动，消除危险。当我们获得成功，威胁解除时，化学物质停止流动，我们开始冷静下来，身体恢复到“全力以赴”应对危险之前的状态。

在个人生活和职业生涯中，我们都无数次经历过这种求生反应。有时候，它的发生就像我们的祖先所经历的一样。例如，当我们步行穿过街道，通过我们的周边视觉，身体的求生雷达侦知一辆公交车正朝我们飞驰而来。瞬间，身体里的化学物质被释放，血液涌向肌肉，所有其他的思维立刻停止，我们迅速跑回到人行道。这一系列行动都发生在一两秒钟之内，通常我们还没有意识到自己做了什么。

今天，“求生频道”更频繁地处理着更微妙的复杂问题，它反映了 21 世纪更复杂的生活现实。例如，一位同事告诉我们，我们最大的客户之一因为物品丢失而发怒。立刻，我们的思维雷达拉响了一个风险警报，身体里的化学物质开始流动，心跳加快，我们立即去参加电话会议、虚拟会议或走进会议室，大脑忘记了其他问题。我们六个人聚在一起，回顾我们对这件事的了解程度，讨论如何补救丢失的物品并安抚客户。我们每个人都主动担当，积极行动，在紧张的 24 小时忙碌之后，我们得知问题已经解决。客户对我们的快速行动产生了深刻的良好印象。

求生频道是人类天性中非常强大的一部分。与数百万其他物种不同，人类在过去的数十万年中存活下来，就证明了求生频道的价值。当我们的大脑在很久以前逐渐进化的时候，世界是完全不同的。虽然这个求生频道有助于我们在遇到真正的威胁时能够及时应对，这对我们的生存仍然至关重要，但在与远古时代截然不同的新时代，我们的求生频道却可能发挥负面的作用。

如今，当我们无法成功地应对某些极其复杂的威胁，没有切实可行的方法来避免或迅速阻止它们时，我们可能会在相当长的一段时间内处于求生状态。我们的身体会释放出额外的化学物质（皮质醇和其他激素），使我们保持高度警惕。但这种持续的警觉会消耗大量的能量，使我们感到越来越紧张。更糟糕的是，如果我们同时受到多个威胁的攻击，或者我们无法应对这些威胁时，我们可能会进入紧张过度的求生状态。在这种情况下，我们会变得异常疲惫和心烦意乱，无法很好地发挥求生频道原本的功能。我们最终可能会不知所措、退却或者僵化。所有这些都会阻碍我们看到发展的机会、退后一步进行创造性思考，更不用说做出改变来迅速地利用机会。如果我们自己不能采取行动去应对威胁，我们将如何团结其他人去抓住机会应对威胁呢？

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